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ご利用案内

ご注文から商品発送までの流れ

  • ご注文完了後、ご注文内容確認のメールを登録されたメールアドレスへお送りいたします。万が一届かない場合は お手数ですが下記までご連絡をお願いいたします。

      電話番号:03-5639-0945(午前9:00〜午後5:00)
      メール:honjyuku2010@wajyuku.co.jp

  • お客様のご注文内容をもとに送料のお見積りを行い、メールにてご連絡いたします。見積金額がお客様のご予算を超える場合には、この時点で注文を取消していただいて結構です。なお、取消手数料は無料です。
    (※商品発送後の取消はできません。)
  • お見積りをご了解いただけましたら、送料を含めた合計金額のお支払いをお願いいたします。当社でお客様の入金を確認後、商品の発送手配をいたします。

お支払いについて

お支払い方法は銀行振込となります。

  • お支払総額は以下の通りです。
     商品代金合計+送料+振込手数料(税込)
  • お見積りした金額のメールを受け取ってから、お支払いください。
  • 振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
  • ご入金の際には、摘要欄にご注文番号を記入頂きますようお願い致します。
  • 10日(銀行における営業日)以内にご入金のない場合、ご注文を自動的にキャンセルする場合がありますので、ご了承ください。

配送について

  • 商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
  • ご入金確認後7日以内に発送いたします。(受注生産品につきましては、注文頂いた際に発送日の予定をお知らせ致します。)
  • 発送が遅れる場合は、状況に応じて当サイトのトップページにてお知らせするか、または個人メール、お電話にてご連絡いたします。
  • 当社から連絡がないにもかかわらず、上記日数を過ぎてもお手元に届かない場合は、当社まで、ご連絡ください。
  • お届けのお荷物を期間が過ぎてもお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承ください。

返品・交換について

まずお問い合わせフォーム、メールもしくは電話にてご連絡ください。

●返品・交換をお受けできない場合

  • ご連絡なしで返品商品を送付した商品
  • お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
  • 商品掲載ページで返品不可指定商品
  • 商品到着後、20日以上経過した商品

※必ず、付属品・同封物(説明書・パッケージなど)もご一緒にお戻しください。同封物や外箱に不足や汚損がある場合、返品を応じかねますのでご了承ください。

●なお、お客様の都合による交換は、送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いします。
●商品の製造不良や出荷まちがい、配送時の破損その他については、送料・手数料とも弊社負担で早急に代品をご送付いたします。